ecforce移管では、カートを切り替えるだけでなく、商品、顧客、定期、決済、CRM、物流、計測まで運用全体を移し替える必要があります。移管前の整理が不足すると、公開後の運用で手戻りが起きやすくなります。
この記事で分かること
他社カートからecforceへ移管する際に起きやすい失敗と、公開前に準備しておきたいデータ・設定・検証項目を整理できます。
商品・SKU
販売条件、定期可否、在庫連携。
顧客・CRM
購入履歴、配信、購入後フォロー。
物流・検証
出荷指示、同梱物、テスト注文。
失敗しやすいポイント
商品・SKUデータの整理不足
商品名、SKU、販売ステータス、定期可否、在庫連携などのルールが曖昧なまま移管すると、登録後の確認に時間がかかります。
定期・クーポン・キャンペーン設定の見落とし
定期回数、割引、キャンペーン条件、クーポン利用条件は売上やCSに直結します。設定後のテスト注文まで含めて確認することが重要です。
CRMと購入後フォローの移管漏れ
メール、LINE、同梱物、レビュー依頼、解約抑止などの購入後コミュニケーションは、カート移管時に抜けやすい領域です。
物流・WMS/OMS連携の検証不足
注文データの連携、出荷指示、同梱物ルール、返品対応などは、公開前に実運用に近い形で確認しておく必要があります。
事前に準備すべきもの
- 商品一覧、SKU一覧、販売ステータス
- 定期販売、クーポン、キャンペーンの条件
- 顧客データ、購入履歴、移管対象範囲
- メール、LINE、MA、chat、EFOの利用状況
- 物流連携、WMS / OMS、同梱物ルール
- 公開前テスト項目と公開後の確認担当
移管後の運用整備まで設計する
移管のゴールは、ecforceに切り替えることではありません。切り替え後に、商品登録、キャンペーン、CRM、LP改善、物流連携を止めずに回せる体制を作ることです。
AIGATEでは、他社カートからecforceへの移管だけでなく、公開後の運用手順、チェックリスト、改善レポートまで含めて支援範囲を整理します。